尊敬的業戶朋友:
您好!為構建和諧社區,營造一個優美、安全、舒適、文明的社區環境,不斷提升我們的物業服務水平,更好的搭建與業戶溝通的平臺,現將2023年7月物業服務工作簡報呈現于您,以便您了解、監督我們物業服務工作和提出寶貴的意見與建議。
客服部本月工作內容:
①日常品質巡查;
②業戶深入拜訪;
③來電來訪163次處理完畢;
④裝修辦理4戶;
⑤滲漏水問題跟進。
品質巡查:消防通道及管井內雜物排查,公區標識完善等。
通知宣傳:暴雨天氣溫馨提示、消殺通知及消防安全宣傳。
義務勞動:園區綠化帶雜草清理。
報修跟進:外墻及屋面滲漏水維修基金流程跟進。
工程部本月工作內容:
①公區設施設備維護;
②戶內滲漏水排查;
③裝修審批及施工檢查;
④排水主管道疏通;
⑤消防設施維護。
公區維修:墻面瓷磚及裝飾維修更換。
公區維修:地磚修復及主管道開挖維修。
安保部本月工作內容:
①日常安全巡查;
②公區秩序維護;
③外來人員管控;
④裝修管控;
⑤火警排查。
雜物清理:樓道、單元門口公區堆物清運。
車庫巡查:車庫排水溝蓋板維護清掏。
秩序維護:車輛違停處理及安全隱患排查。
火警核查:本月共發生4次廚房失火,均及時處理。
保潔部本月工作內容:
①園區道路及綠化清掃;
②外圍地面清掃;
③樓道衛生清潔;
④垃圾投放點清洗。
園區衛生:水系清洗及垃圾清掃。
樓道衛生:樓層地面清潔及隱蔽角落清掃。
四害消殺:本月進行蟑螂專殺一次及蚊蟲消殺一次。