? ? ?用心服務，傳遞溫暖。感謝您一直以來對北京信和物業E6區項目服務工作的理解、支持和配合，我們將進一步提升服務品質，為業主提供更加優質的服務，請廣大業主對我司服務工作進行監督，并提出寶貴意見與建議。現將E6項目2024年8月份服務月報呈上：

客服服務篇

1. 2024年8月份物業前臺辦理裝修手續3戶，退還裝修押金2戶；

2. 接待來電來訪366次；

3. 管家每日對小區公共區域和公共設施等進行巡查，發現相關問題及時處理；

4. 空置房巡查；

5. 裝修房巡查；

6. 開學季主題活動；

7. 急救知識與技能普及培訓；

8. 高空拋物上門宣傳。

公共區域日常巡查

空置房巡查

裝修房巡查

開學季主題活動

急救知識與技能普及培訓

高空拋物上門宣傳

工程維修篇

1. 截止2024年8月31日，本月完成戶內及公區維修派單103個；

2. 公共區域日常維修；

3. 樓棟架空層墻面翻新；

5. 電梯廳墻面瓷磚修復；

6. 公共區域門禁維修；

7. 園區游樂設施檢修；

8. 車庫排水溝維修?；

9. 消防故障點排查及修復。

公共區域日常維修

樓棟架空層墻面翻新

電梯廳墻面瓷磚修復

公共區域門禁維修

園區游樂設施檢修

車庫排水溝維修

消防故障點排查及修復

電梯維保篇

電梯維護保養

保潔綠化篇

1. 公共區域日常擦拭；

2. 園區定期消殺；

3. 排水溝垃圾清理；

4. 車庫清洗；

5. 綠化帶垃圾清理；

6. 垃圾投放點衛生清理；

7. 園區地面清掃；

8. 園區草坪打草。

公共區域日常擦拭

園區定期消殺

排水溝垃圾清理

車庫清洗

綠化帶垃圾清理

垃圾投放點衛生清理

園區地面清掃

園區草坪打草

秩序維護篇

1. 門崗24小時值守；

2. 車輛亂停整理；

3. 違停車輛管控；

4. 共享車亂放整理；

5. 消防設備設施巡檢；

6. 商鋪招牌安全上門宣傳及承諾書簽訂。

門崗24小時值守

車輛亂停整理

違停車輛管控

共享車亂放整理

消防設備設施巡檢

商鋪招牌安全上門宣傳及承諾書簽訂

????以上是E6區物業2024年8月份物業服務工作的主要內容，感謝您的參閱。E6區物業全體員工在此祝您闔家幸福！萬事如意！

關于高空墜物、高空拋物的溫馨提示

尊敬的業主、住戶：

? ? ? 為了加強對高空墜物、高空拋物的預防和管理，保障業主的生命財產安全，物業服務中心特別提示您注意以下事項，希望大家能夠認真遵守，共同維護小區的安全環境。

1、加強高空墜物、高空拋物防范意識。

高空墜物是指由高空或樓層墜落而致人員傷亡或財產損失的事件，往往由于業主在陽臺或窗戶內進行家居清潔、搬運物品或是家居維修等操作時所引起。因此業主在進行上述活動時，務必加強安全防護意識，確保自身和他人的安全。

充分認識高空拋物、高空墜物的危害性及肇事者可能承擔的法律責任，杜絕高空拋物，避免高空墜物發生。

2、請不要在高樓層的陽臺上進行高危動作，比如站在椅子或桌子上清洗窗戶等；不要在陽臺上晾曬大件物品，以免因風力作用使之墜落傷人；不要從陽臺拋擲或丟棄物品，特別是易碎、易燃、易爆物品。在陽臺或窗戶內搬運物品、進行家居維修等高空作業時，應提前向物業報備，采取適當的安全措施，或請專業人員協助。

3、請注重言傳身教，用模范行為教育孩子從小做文明之人，行文明之舉，教育好孩子不要往樓下扔雜物、在窗戶口打槍。

4、請大家相互監督和提醒，若發現高空拋物或高空作業時未采取必要的安全措施，或者任何可能對生命財產安全造成危害的情況時，請務必第一時間通知物業服務中心。

安全無小事，請各位業主積極配合，共同營造一個安全舒適的生活環境。

北京信和物業管理有限責任公司長沙分公司

北辰三角洲奧城E6區物業管理部